---
title: Zárolt fiók
description: "## Miért zárolták a fiókomat? Ha fiókját zároltuk, akkor vagy Ön (vagy valaki más) túl sokszor próbált meg eredmény nélkül belépni fiókjába, vagy túl sokszor próbálta jelszavát módosítani. A Nexius-rendszer biztonsági okokból zárolja azt a felhasználói fiókot, amelyikbe valaki 10…"
url: "https://tamogatas.nexiuslearning.com/tanuloknak/jelszo/"
updated: "2025-10-03"
category: Jelszó
---

# Zárolt fiók

## Miért zárolták a fiókomat?

Ha fiókját zároltuk, akkor vagy Ön (vagy valaki más) túl sokszor próbált meg eredmény nélkül belépni fiókjába, vagy túl sokszor próbálta jelszavát módosítani.

A Nexius-rendszer biztonsági okokból zárolja azt a felhasználói fiókot, amelyikbe valaki 10 alkalommal sikertelenül próbált bejelentkezni.  Amíg a zárolást fel nem oldjuk, nem csak belépni, de jelszót módosítani sem tud.

## Hogyan tudom a zárolást feloldani?

A zárolás feloldásához kérjük, írjon egy levelet ügyfélszolgálatunknak ([support@nexiuslearning.com](mailto:support@nexiuslearning.com)), és mindenképp jelezze, ha fiókja zárolását nem saját bejelentkezési kísérletei okozták!

## Hogyan kerülhetem el, hogy máskor is előforduljon ilyesmi?

Fiókja biztonságát alapvetően két módon növelheti:

Igényeljen kétfaktoros azonosítást ügyfélszolgálatunknál. (ld. [Kétfaktoros azonosítás](https://tamogatas.nexiuslearning.com/tanuloknak/ketfaktoros-azonositas/))Válasszon biztonságosabb jelszót. (ld. [Jelszó tudnivalók](https://tamogatas.nexiuslearning.com/tanuloknak/jelszo-tudnivalok/))