Zárolt fiók

Miért lett zárolva a fiókom?

Ha fiókod zárolva lett, akkor vagy te (vagy valaki más) túl sokszor próbált meg eredmény nélkül belépni vagy jelszót módosítani.

A Nexius rendszer biztonsági okokból zárolja azt a felhasználói fiókot, amelyikbe valaki 10 alkalommal sikertelenül próbált bejelentkezni.  Amíg a zárolás fel nem lett oldva, nem csak belépni nem tudsz, de jelszót módosítani sem tudsz.

Hogyan tudom a zárolást feloldani?

A zárolás feloldásához írj egy levelet ügyfélszolgálatunknak (support@nexiuslearning.com), és mindenképp jelezd, ha fiókod zárolását nem saját bejelentkezési kísérleteid következményének látod!

Hogyan kerülhetem el, hogy máskor is előforduljon ilyesmi?

Fiókod biztonságát alapvetően két módon növelheted:

  1. Válassz biztonságosabb jelszót. ( –> Jelszó)
  2. Igényelj kétfaktoros azonosítást ügyfélszolgálatunknál. (–> Kétfaktoros azonosítás)