Miért lett zárolva a fiókom?
Ha fiókja zárolva lett, akkor vagy Ön (vagy valaki más) túl sokszor próbált meg eredmény nélkül belépni fiókjába, vagy túl sokszor próbálta jelszavát módosítani.
A Nexius rendszer biztonsági okokból zárolja azt a felhasználói fiókot, amelyikbe valaki 10 alkalommal sikertelenül próbált bejelentkezni. Amíg a zárolás fel nem lett oldva, nem csak belépni, de jelszót módosítani sem tud.
Hogyan tudom a zárolást feloldani?
A zárolás feloldásához kérjük, írjon egy levelet ügyfélszolgálatunknak (support@nexiuslearning.com), és mindenképp jelezze, ha fiókja zárolását nem saját bejelentkezési kísérletei következményének látja!
Hogyan kerülhetem el, hogy máskor is előforduljon ilyesmi?
Fiókja biztonságát alapvetően két módon növelheti:
- Válasszon biztonságosabb jelszót. ( –> Jelszó)
- Igényeljen kétfaktoros azonosítást ügyfélszolgálatunknál. (–> Kétfaktoros azonosítás)